Política de Privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2024

1. Información General

En Magnedelfi, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

Razón Social: Magnedelfi S.L.
Dirección: Calle Gran Vía 123, 4º Piso, 28013 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 91 234 5678

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE
Datos de contacto: Dirección postal, email, teléfono
Datos de facturación: Información fiscal, métodos de pago
Datos de entrega: Direcciones de entrega, instrucciones especiales
Datos comerciales: Historial de pedidos, preferencias de servicio

2.2 Información Técnica

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas en nuestro sitio web
Tiempo de permanencia en el sitio
Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Ejecución del Contrato

Gestión de pedidos y entregas
Facturación y cobro de servicios
Atención al cliente y soporte técnico
Comunicaciones relacionadas con el servicio

3.2 Interés Legítimo

Mejora de nuestros servicios
Análisis estadístico y estudios de mercado
Prevención de fraude y actividades ilícitas
Seguridad de nuestros sistemas

3.3 Consentimiento

Envío de comunicaciones comerciales
Newsletter y boletines informativos
Promociones y ofertas especiales
Cookies no esenciales

3.4 Cumplimiento Legal

Obligaciones fiscales y contables
Requerimientos de autoridades competentes
Normativas sectoriales aplicables

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Ejecución de contrato: Art. 6.1.b) RGPD - Para la prestación de nuestros servicios
Interés legítimo: Art. 6.1.f) RGPD - Para mejora de servicios y seguridad
Consentimiento: Art. 6.1.a) RGPD - Para comunicaciones comerciales
Obligación legal: Art. 6.1.c) RGPD - Para cumplimiento de obligaciones legales

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

5.1 Proveedores de Servicios

Empresas de logística y transporte
Proveedores de servicios de pago
Servicios de hosting y mantenimiento web
Empresas de marketing y comunicación

5.2 Autoridades Competentes

Agencia Española de Protección de Datos
Hacienda Pública
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
Juzgados y Tribunales

6. Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán:

A países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
Mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Con certificaciones de cumplimiento reconocidas
Previo consentimiento expreso del interesado cuando sea requerido

7. Periodo de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante:

Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales
Datos fiscales: 4 años desde la última operación
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Datos de navegación: Según se indica en nuestra Política de Cookies

8. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

8.1 Derechos de Acceso y Portabilidad

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

8.2 Derechos de Rectificación y Supresión

Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos

8.3 Derechos de Limitación y Oposición

Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos

8.4 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede:

Enviar un email a: [email protected]
Escribir a nuestra dirección postal adjuntando copia de su DNI
Utilizar los formularios disponibles en nuestro sitio web

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

9.1 Medidas Técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad regulares
Actualizaciones de seguridad constantes

9.2 Medidas Organizativas

Formación regular del personal en protección de datos
Políticas internas de seguridad
Control de acceso basado en roles
Auditorías de seguridad periódicas

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares según se detalla en nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies en nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años sin el consentimiento parental. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos dicha información.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos serán comunicados a través de:

Notificación en nuestro sitio web
Comunicación por email a nuestros clientes
Otros medios apropiados según la naturaleza del cambio

13. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable:

Agencia Española de Protección de Datos
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Email: [email protected]
Dirección: Calle Gran Vía 123, 4º Piso, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34 91 234 5678